I pasientportalen kan du logge deg inn for å kommunisere med klinikken, bestille konsultasjoner, forsespørre fornying av resept, gjennomføre videokonsultasjon med fastlegen, og mange andre spennende funksjoner.
Du kan velge mellom ulike metoder for innlogging:
BankID: Denne metoden krever at du har BankID. Kontakt din bank om du har spørsmål om BankID
Buypass: Logg inn med ditt Buypass smartkort i kortleseren eller med din Buypass ID på mobil.
Introduksjon av pasientportalen
Klikk for å åpne og få introduksjon over funksjonalitetene i pasientportalen.
Min profil
Merk at du også kan redigere din profil eller kontaktinformasjon i innstillinger i appen. Informasjon synkroniseres automatisk mellom appen og klinikken.
Endre bilde: Last opp nytt bilde.
Kontaktinstillinger: Legg til kontaktinformasjon som telefonnummer og adresse så klinikken kan kontakte deg.
Samtykke:
For å kunne benytte PatientSky må pasient samtykke til vilkårene våre. Dette er for at vi skal kunne oppbevare de nødvendige personopplysningene for å legge til rette for kommunikasjon mellom deg og de behandlingsinstitusjonene du benytter. Dette gjelder fødselsnummeret og kontaktinformasjonen du oppgir.
Gi samtykke for å komme i gang. Dette trenger du som pasient kun å gjøre første gang du logger inn. Merk at du kan når som helst trekke samtykket. Dette gjøres ved å klikke på samtykke og reserver deg. Merk at du da ikke vil ha mulighet til å benytte deg av både PatientSky appen og pasientportalen.
Rediger: Endre navn, adresse, epostadresse, telefonnummer.
Mine konsultasjoner
Under mine konsultasjoner kan du:
Få oversikt over bestilte, avbestilte eller alle konsultasjoner.
Innboks: Her kan du lese løpende eller uleste dialoger med din klinikk eller behandler.
Oppdatert: Sist meldingen ble oppdatert.
Type: Hvilken kommunikasjonstype henvendelsen er. Det finnes 4 ulike kommunikasjonstyper: E-konsultasjon, Annen henvendelse, Fakturaspørsmål og Reseptforespørsel. Hvilke typer du kan starte med din klinikk er avhengig av hva klinikken har valgt å aktivere for pasientene.
Fra: Hvilken behandler eller klinikken meldingen er sendt fra.
Status: Viser om pasient har en åpen eller avsluttet dialog gående med klinikken. Dersom behandler ikke trenger ditt svar og har merket dialogen som avsluttet, etter du har åpnet og lest dialogen vil den automatisk flytte seg til fanen Arkiv.
Arkiv: Her får du oversikt over avsluttede dialoger.
Dersom behandler ikke trenger ditt svar og har merket dialogen som avsluttet, etter du har åpnet og lest dialogen vil den automatisk flytte seg til fanen Arkiv.
Nederst har du også mulighet til å starte e-konsultasjon. Merk at det kan påløpe egenandel i henhold til gjeldende takst.
Mine betalinger
Under Mine betalinger kan du se informasjon om dine utestående betalinger, betalte fakturaer og eventuelle transaksjoner.
Utestående: Oversikt over eventuelle utestående fakturaer fra klinikken. Dette gjelder kun for klinikkene som benytter seg av en Convene-betalingsterminal. Når fakturaen er betalt flyttes den over til fanen Betalt i år og Alt betalt.
Betalt i år: Oversikt over alt du har betalt til klinikker i inneværende år.
Alt betalt: Historikk over alt du har betalt til klinikken(e) du har besøkt.
Hver fane viser følgende informasjon:
Dato: Dato betalingen ble foretatt
Klinikk: Klinikk du har besøkt eller utført konsultasjon med
Betaling: Hvilken betalingsmetode du har brukt
Status: Status av betalingen eller fakturaen
Fakturanummer: Eventuelt hvilket nummer fakturaen har
En relasjon kan få oversikt over din informasjon i pasientportalen og har mulighet til å gjøre handlinger på vegne av deg. Dette vil gjelde kommunikasjon med alle klinikker du har en forbindelse til.
Disse handlingene inkluderer muligheten til å:
Bestille timer, videokonsultasjoner med mer.
Lese, svare og sende meldinger
Starte ny e-konsultasjoner
Starte videokonsultasjoner
Endre navn og kontaktinformasjon
Sende forespørsel om reseptfornyelse
Endre og gi tilgang til andre relasjoner
Se sammendrag av betalinger og laste ned kvitteringer
Offentlige tjenester
Her finnes det de ulike knappene linker til relevante sider på HelseNorge
Her har du mulighet til å sende forespørsel om reseptfornyelse. Dette kan du også gjøre ved å trykke på Start helsehjelp dersom det alternativet er aktivert av klinikken.
Om du vil lære mer om funksjonene under Start Helsehjelp eller hvordan du kan administrere Relasjoner, klikk deg videre til Bruk.
Detaljer: Trykk på ikonet for å åpne meldingen og se hele dialogen.
Handlinger: Om kvittering er nedlastbar får du nedlastingsikonet eller trykk infoikonet for å vise mer informasjon.
Har du fastlege på en klinikk kommer den klinikken opp som standard når du trykker på Start helsehjelp. Trykk x-knappen om du vil bytte klinikken.
