Pasientportalen
Lær mer om vår nettløsning for pasienter

Klikk her for å laste ned appen eller hold mobilens kamera opp til QR-koden for å laste ned PatientSky-appen i dag.

Innlogging
For å logge inn i pasientportalen, gå til my.pasientsky.no.

I pasientportalen kan du logge deg inn for å kommunisere med klinikken, bestille konsultasjoner, forsespørre fornying av resept, gjennomføre videokonsultasjon med fastlegen, og mange andre spennende funksjoner.
Du kan velge mellom ulike metoder for innlogging:
BankID: Denne metoden krever at du har BankID. Kontakt din bank om du har spørsmål om BankID
Buypass: Logg inn med ditt Buypass smartkort i kortleseren eller med din Buypass ID på mobil.
Startsiden
Startsiden gir deg oversikt over kommende timer, samt tilgang til dine timeavtaler og innboks.
Trykk på Pasientsky-logoen øverst til venstre for å komme tilbake til startsiden når/hvor som helst.

Søkefeltet
Skriv inn klinikknavnet i søkefeltet og trykk på klinikken for å åpne klinikkens side.
På klinikkens side finner du tjenestene klinikken tilbyr, samt annen relevant informasjon. Les mer om klinikkens side nedenfor.

Klinikkens side

Her finner du informasjon som gjør det enklere å bestille time og kontakte klinikken, som kart, adresse, telefonnummer, åpningstider, tilgjengelige tjenester og nyheter.
Tjenester: Hvis klinikken tilbyr online timebestilling eller e-konsultasjon, vises knappene tydelig øverst på siden. Andre tjenester, som reseptfornyelse eller andre henvendelser, vises nedenfor.
Åpningstider: Viser når klinikken er åpen eller stengt.
Nyheter: Hvis klinikken har publisert nyheter, finner du disse under fanen Nyheter.
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer og kart.
Tjenestene som vises kan variere avhengig av hva klinikken tilbyr. Ta kontakt med klinikken hvis du ikke finner klinikken eller tjenesten du leter etter.
Navnet ditt / Din profil
Trykk på navnet ditt for å åpne profilen din. Navnet er hentet fra Folkeregisteret og kan ikke endres.

Kontaktinformasjon
Kontaktinformasjon som e-post, adresse og telefonnummer kan redigeres. Trykk på Rediger for å endre informasjonen.
Telefonnummer: Du kan legge til telefonnummer i to kategorier: Hjem eller Arbeid.
Adresser: Du kan legge til adresser i tre kategorier: Hjem, Arbeid og Faktura. Adresser hentet fra Folkeregisteret kan ikke endres.
Relasjoner
Under Relasjoner kan du styre relasjoners tilgang til profilen din. De som har blå sjekkmark , har tilgang til profilen din.

I eksempelet ovenfor: Emma Nielsen har tilgang til profilen din og kan administrere den på dine vegne. Folke Danser har derimot ikke tilgang.
Les hvordan du gir eller fjerner relasjoners tilgang til profilen din her.
Betalinger
Trykk på Betalingshistorikk for å se alle betalte regninger.
Du kan trykke på en regning for å se mer informasjon og eventuelt laste ned kvittering.

Merk: Betalingshistorikken inkluderer ikke regninger betalt via tredjeparts terminaler eller betalingstjenester.
Hvis du ikke finner regningen du leter etter, ta kontakt med klinikken direkte.
Samtykke og personvern
Samtykke: Dette er dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven. Som pasient kan du når som helst trekke samtykket ditt. Hvis du gjør dette, blir du logget ut av appen og pasientportalen. For å bruke appen og pasientportalen igjen må du identifisere deg på nytt og godkjenne samtykket.
Personvern og vilkår: Les om hvordan vi behandler personopplysninger dine her.
Relasjon-ikonet
Trykker du på relasjonsikonet ved siden av navnet ditt, kan du velge hvilken relasjon du vil utføre handlinger på vegne av.
Se eksempel her, eller les mer om funksjonen.
Logg ut
Av sikkerhetsmessige hensyn blir du automatisk logget ut av pasientportalen hvis du lukker siden, eller hvis det ikke har vært registrert aktivitet på en stund.
Du kan også logge ut manuelt ved å trykke på Logg ut øverst til høyre.
Du kan logge inn igjen med BankID eller Buypass.
Timeavtaler

Her får du oversikt over alle kommende og tidligere timer, og du kan eventuelt bestille en ny time.
Hver time viser informasjon om tidspunkt, klinikk, behandler, dato, type konsultasjon og status på timen.
Les hvordan du bestiller en ny time her.
Innboks

Her får du oversikt over alle meldinger, og du kan sende en ny melding.
Uleste meldinger har status Ulest og er markert med lyseblå farge.
Bruk søkefeltet for å finne meldingen du vil åpne.
Merk at du kun kan svare på meldinger med status Åpen. Meldinger med status Lukket kan ikke besvares.
Les hvordan du sender en ny melding her.
Kommende timer

Her vises dine nærmeste kommende timer.
Hvis det er en videokonsultasjon, kan du starte den direkte herfra ved å trykke på Start nå.
Trykker du på timen, får du mer informasjon og kan:
Avbestille timen, hvis fristen ikke har passert. Les hvordan her.
Starte videokonsultasjon. Les hvordan her.
Dersom du vil bestille en ny konsultasjon, les hvordan her.
Offentlige tjenester (Eksterne lenker)
Alle valg tar deg til din side på Helsenorge, der du kan få oversikt over dine resepter og vaksiner, samt mulighet til å bytte fastlege.
Om du vil lære mer om funksjonene eller hvordan du kan administrere Relasjoner, klikk deg videre til Bruk.
BrukSist oppdatert