HelseNorge for pasienter

PatientSky er integrert med HelseNorge. Det betyr at dersom klinikken din bruker PatientSky, kan du bestille timer og sende meldinger til klinikken via HelseNorge.

Helsenorge.no er det offentlige nettstedet for innbyggere i Norge, med innhold levert fra ulike aktører i helsesektoren. Via HelseNorge-portalen får du som pasient tilgang til å se din helseinformasjon, i tillegg til en rekke selvbetjeningsløsninger som å se og redigere din kjernejournal, bytte fastlege, få oversikt over reseptene og vaksinene dine.

HelseNorge og PatientSky er to ulike system som snakker sammen, for å gjøre administrasjonen og behandlingen både for fastlege og pasient enklere.

Hvilke tjenester som er tilgjengelig i HelseNorge-portalen avhenger av hvilke tjenester fastlegen din tilbyr, for eksempel timebestilling eller e-konsultasjon.

Logg inn i HelseNorge

1. Gå til nettleseren www.helsenorge.no og klikk Logg inn øverst i høyre hjørne.

2. Du kan logge inn med BankID/BankID på mobil eller en av de andre påloggingsmetodene som står oppført.

3. Når du har logget inn, vil du se tjenestene fastlegen tilbyr under fastlegens navn, og tilgjengelige ressurstimer hvis klinikken tilbyr dette.

Bestill time

Du kan bestille ulike timer hos klinikken avhengig av hva klinikken har gjort tilgjengelig. Du kan både bestille time hos fastlege, og bestille ressurstime om klinikken tilbyr dette.

1. Klikk Bestill time og velg et ledig tidspunkt i en av kalenderne som kommer opp.

2. Videre kan du skrive inn en kommentar om hva timen gjelder.

3. Deretter trykk Bestill.

Du finner informasjon om timebestillingen i innboksen eller under Timeavtaler lenger ned på siden. Timebestillingen er også synlig i pasientportalen og PatientSky-appen.

Avbestille time

Du kan selv avbestille time via HelseNorge, dersom din fastlege eller eier av ressurstimebok har tillatt dette.

1. Under Timeavtaler, klikk på timen det gjelder.

2. Deretter velg Avbestill time.

Dersom alternativet ikke er tilgjengelig, må du ta kontakt med klinikken

Om din fastlege eller noen på klinikken avbestiller eller flytter din time, vil du varsles om dette via HelseNorge og se det under Timeavtaler. Det vil også være synlig i pasientportalen og PatientSky-appen.

E-konsultasjon

Hvis din fastlege tilbyr e-konsultasjon, kan du starte dette via HelseNorge.

1. Klikk Start e-konsultasjon og fyll inn emne for meldingen.

2. Du kan også laste opp eventuelle vedlegg.

3. Trykk på Send når du har fylt ut all informasjon.

Merk at din fastlege har lovpålegg om å svare innen maks fem dager.

Generelle henvendelser og reseptforespørsler

For å sende en generell henvendelse til klinikken, klikk Kontakt legekontoret. For å be om å fornye en resept, klikk Forny resept.

Klinikken mottar henvendelsene og når den er besvart, varsles du i HelseNorge-portalen.